1.1 W przypadku zakupu towaru zawiera Kupujący z operatorem galerii zakupów DarmowaDostawa.pl firmą Ateli Investment s.r.o. umowę pośrednictwa.

1.2 Operatorem internetowej galerii zakupów DarmowaDostawa.pl i dostawcą usługi pośrednictwa zakupu jest firma Ateli Investment, s r.o. IČ: 05890420, z siedzibą Chotěbuzská 198, 103 00 Praha 10 Benice, Republika Czeska, zapisana w rejestrze handlowym przy Sądzie Okręgowym w Pilznie, oddział C, wpis 27472 ( dalej jako „Usługodawca" lub "Pośrednik").

1.3 Usługodawca pracuje nad tym, aby osoby trzecie  (zwane dalej "Użytkownikami" lub "Kupującymi") miały możliwość zakupu Towarów od Dostawców (zwanych również "Sprzedawcami") tj. zawarcia z Dostawcami umowy kupna ( dalej tylko "Umowa pośrednictwa") Kupujący zawiera z Operatorem formą wysłania i zapłacenia wiążącego zamówienia umową pośrednictwa włącznie polecenia (dalej tylko "umowa"). Po zawarciu umowy Operator pośredniczy między Kupującym a Dostawcą przy zakupie towaru od Dostawcy w imieniu Kupoującego i na jego konto.

1.4 Usługodawca zapewnia Kupującemu zakup od Dostawców i zastepuje go w zapłaceniu ceny kupna (dalej tylko "usługa"). Usługa jest oferowana za wynagrodzenie. Wynagrodzenie Operatora jest już wliczone w cenę zakupu towaru.

1.5 Podane niżej warunki użytkowania regulują pośrednictwo w zakupie między Kupującym i Dostawcą towarów i definiują i precyzują prawa i obowiązki Pośrednika (Operatora) i Kupującego w internetowej galerii zakupów DarmowaDostawa.pl. Wszystkie umowne związki są zawarte zgodnie z przepisami prawa Republiki Czeskiej. Kupującym, który jest konsumentem lub tylko konsumentem, jest osoba, która przy zawieraniu i spełnianiu umowy, nie działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub innej działalności gospodarczej.

1.6 Kupujący, który jest konsumentem, lub tylko konsumentem, jest każdy człowiek, który poza swą czynnościa gospodarczą lub w inny sposób  poza zasiegiem wykonywania niezaleznego zawodu zawiera umowę z przedsiębiorstwem lub z nim negocjuje. Jeżeli stroną umowy jest konsument wszelkie spory nie zawarte w warunkach użytkowania, reguluje kodeks prawa cywilnego (zák. č. 89/2012 Sb) i jego szczegółowe postanowienia dotyczące zobowiązań z tytułu umów konsumenckich i ustawy o chronie praw konsumenckich (zák. č. 634/1992 Sb.).

1.7 Kupujący, który nie jest konsumentem, jest przedsiębiorcą. Przedsiębiorcą jest ten kto samodzielnie wykonuje na własne nakłądy i odpowiedzialność działalność gospodarczą lub podobnym sposobem zamierza tak czynić celem uzyskania zysku. Za przedsiębiorce jest uważana min. także każda osoba, która zawiera umowy związane z własną handlową, prodyukcyjną  czy podobną czynnością przy samodzielnym wykonywaniu swego zawodu, ewentualnie osoba, która działa w imieniu lub z ramienia przedsiębiorcy. Stosunki między Pośrednikiem a Kupującym - przedsiębiorcą, regulowane sa ogólnymi warunkami w zakresie, które go dotyczą a ogólnymi przepisami Kodeksu Cywilnego (zák. č. 89/2012 Sb.).

2.1 Towar , prezentowany jest w wirtualnej ofercie umieszczonej na stronach internetowych galerii zakupów DarmowaDostawa.pl. Przy każdym towarze podana  jest jego nazwa,opis i ew. pozostałe uzupełniające informacje.

2.2 Wybór towaru w celu jego zamówienia prowadzi klient przez włożenie go do zakupowego koszyka -  "Mój koszyk". Poprzez odesłanie zamówienia zawiera Kupujący umowę z Usługodawcą o wiążącym zamówieniu towaru od Dostawcy.

2.3. Po udanym wytworzeniu zamówienia klient za pośrednictwem poczty elektronicznej otrzyma potwierdzenie o przyjęciu zamówienia z oznaczonym przedmiotem umowy, ceną i instrukcjami płatniczymi w celu zapłacenia, jeśli płaci przelewem lub wkładem na konto Usługodawcy. Umowa zostaje zawarta w chwili doręczenia potwierdzenia o przyjęciu zamówienia.

2.4 Odesłaniem zamówienia klient równocześnie potwierdza że zapoznał się z tymi warunkami ogólnymi i że je akceptuje.

2.5 Ważność umowy uzależniona jest od spełnienia warunków zawieszających. Warunkiem zawieszającym jest zapłacenie ceny w pełnej wysokości przez Kupującego.

2.6 Umowa zawierana jest w języku polskim. Zawarta umowa archiwowana jest przez Usługodawcę w celu jej skutecznego wykonania i nie jest dostępna trzecim nieuczestniczącym stronom.

4.1 Towar dostarcza Dostawca. Termin doręczenia podany jest przy każdym produkcie. Składówki doręczane są do 5 dni roboczych od dnia wysłania towaru przez dostawcę. Przy pozostałych produktach czas doręczenia jest indywidualnie podany przy produkcie w zależności od dostawcy i okresu w roku (Boże Narodzenie, inne święta). Podane dni są liczone zawsze od dnia wysłania przez Dostawcę zamówionego towaru.

4.2 Czas dostarczenia towarów zaszeregowanych do kategorii Składówki wynosi 5 dni roboczych, czas dostarczenia jest liczony od dnia doręczenia emailowego potwierdzenia o wysłaniu zamówienia.

5. Inne postanowienia

5.1 Roszczenia z odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt wadliwy należy wymagać na Dostawcy a nie na Usługodawcy.

5.2 Polskie instrukcje obsługi nie są standardowo dostarczane wraz z produktami, ponieważ Dostawcy mają siedziby firm w Chinach, Hong Kongu i Singapurze. Usługodawca będzie starał się maksymalnie zaspokoić potrzeby Klienta i na jego prośbę wyśle instrukcję obsługi w języku polskim, jeśli będzie nią dysponował. Jeśli  nie dysponuje instrukcją, to Usługodawca zobowiązany jest, za pośrednictwem serwisu klienta, doradzić Kupującemu tak, aby zakupiony produkt mógł bez problemu używać.

5.3 Usługodawca zobowiązuje się rozstrzygać ewentualne zguby lub uszkodzenia przesyłek z towarem w kierunku od Dostawcy do Kupującego i na rzecz kupującego tak, aby nie poniósł żadnej szkody wynikającej z tego zdarzenia.

5.4 Usługodawca nie niesie odpowiedzialność za szkodę spowodowaną niewłaściwą manipulacją z towarem.

6. Reklamacje

6.1 Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację na produkty zakupione  przez Kupującego od Dostawcy w ustawowym terminie 30 dni. Usługodawca zobowiązuje się ponadto , że przyjmie reklamacje produktów w swojej siedzibie w Republice Czeskiej, tak aby Kupujący nie ponosił dodatkowych kosztów na wysyłanie produktu do Dostawcy znajdującego się za granicą. Usługodawca następnie doręczy reklamowany towar Dostawcy na własne koszty. Ustawowy termin  liczony jest od dnia doręczenia reklamowanego produktu na adres Usługodawcy. Do ustawowego terminu  nie wlicza się okres transportu naprawionego/nowego produktu od Dostawcy Kupującemu.

6.2 Usługodawca ma obowiązek wydać konsumentowi na jego wezwanie pisemne potwierdzenie o tym, kiedy reklamacja została złożona, co jest treścią reklamacji i w jaki sposób Kupujący żąda jej rozwiązania. Usługodawca jednocześnie informuje Kupującego o terminie i sposobie rozwiązania reklamacji.

6.3 Kupujący musi postępować w zgodzie z regulaminem reklamacyjnym, w innym przypadku grozi opóźnienie lub nawet zwrócenie reklamacji Kupującemu.

7. Rozwiązanie i zmiana umowy

7.1  Rozwiązanie umowy ze strony Kupującego przed dostarczeniem towaru , nie dotyczy pracy usługodawcy wykonywanej na podstawie umowy o pośrednictwie do okresu kiedy Usługodawca  dowiedział się o wypowiedzeniu. To oznacza, że umowy nie można wypowiedzieć np. w przypadku, gdy towar został już wysłany od dostawcy. Ostrzegamy, że dane o wysłaniu towaru są zmieniane w naszym systemie zawsze z pewnym opóźnieniem

7.2 Jeżeli Usługodawca dowie się, że zamówiony przez Kupującego towar nie jest dostępny w magazynie Dostawcy, zaoferuje Kupującemu towar alternatywny (jeśli taki będzie do dyspozycji) a jeśli Kupujący się z tym nie zgodzi, zwróci całą kwotę na konto Kupującego i anuluje zamówienie.

8.1 Jeżeli klient jest konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego &419 kodeksy cywilnego, ma prawo odstąpić od umowy z Usługodawcą i Dostawcą bez podania przyczyny i bez jakichkolwiek sankcji do 14 dni. Termin według zdania pierwszego rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy a w przypadku, gdy chodzi o:

a) umowę sprzedaży od dnia odebrania towaru

b) umowę, której przedmiotem jest kilka rodzajów towaru lub doręczenia kilku części , od dnia odebrania ostatniej dostawy towaru, lub

c) umowy, której przedmiotem jest regularne powtarzalna dostawa towaru, od dnia odebrania pierwszej dostawy towaru

W celu nabycia prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi o swym odstąpieniu od umowy poinformować usługodawcę i Dostawcę formą jednostronnych działań prawnych. Wzór formularza odstąpienia od umowy bez podania powodu  wg załącznika nr 363/2013 Sb jest do dyspozycji poniżej

8.2 Ponieważ szanujemy naszych klientów i chcemy im oferować jak najlepszej jakości usługi, przedłużamy ustawowy 14-dniowy termin na 30 dni.

8.3 Instrukcje w celu zwrócenia towaru znajdują się TUTAJ. Przyjęcie zwracanego towaru Usługodawca  zapewnia w siedzibie na terenie Republiki Czeskiej, transport do Dostawcy Usługodawca zapewnia na własne koszty, jednak tylko do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki, w tym wypadku opcji polecanej przez Usługodawcę  w instrukcji zwrotu.

Usługodawca zwróci do 14 dni od odstąpienia od umowy bez podania przyczyny Klientowi wszystkie środki pieniężne, które od niego przyjął (jednakże nie wcześniej niż po tym, jak ewentualnie Klient przekaże towar z powrotem sposobem podanym powyżej)

8.4 W przypadku zwrotu pieniędzy przekazem pocztowym, ze względu na konieczność uiszczenia opłaty za tą usługę, przesłana klientowi kwota zwrotu będzie pomniejszona o te koszty (opłata wg. cennika czeskiej poczty). Zalecamy więc wybieranie metody zwrotu pieniędzy na konto bankowe.

8.5 Usługodawca i Dostawca maja prawo odstąpić od umowy z powodu niewłaściwie podanych danych przy ogłaszanych produktów (np. dostępność zapasów, ceny itp.) lub w przypadku nierozwiązywalnych problemów z realizacją zamówienia.

W przypadku niedotrzymania instrukcji może dojść do spomalenia całego procesu zwrócenia towaru. Przyjęcie zwróconego towaru zapewnia Usługodawca w siedzibie na terenie Republiki Czeskiej, transport do Dostawcy towaru zapewnia usługodawca na własne koszty. Jeżeli u zwróconego towaru będzie uszkodzony materiał opakowaniowy lub inna część może Usługodawca naliczyć Kupującemu koszty powstałe z doprowadzeniem towaru do stanu poprzedniego.

9.1 Dane osobowe klientów są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami Republiki Czeskiej , głównie z Ustawą nr 101/2000 Sb o ochronie danych osobowych.  Dane osobowe klienta są w pełni zabezpieczone przed niewłaściwym wykorzystaniem. Zamawiając usługę klient, zgadza się, że jego dane osobowe przekazane usługodawcy, będą wykorzystywane do celów realizacji zamówienia i nie będą przekazywane stronom trzecim, z wyjątkiem Dostawcy.

9.2 Użytkownik wyraża zgodę na przesyłanie swoich danych podczas korzystania z galerii handlowej (zakup, uczestnictwo w konkursie, subskrypcję newsów, udział w dyskusji, korzystanie z obsługi klienta, wypełnianie adresu e-mail w koszyku nawet w przypadku nie wysyłania zamówienia, subskrybowanie powiadomień w przeglądarce itp.)wyraża zgodę na wysyłanie informacji związanych z usługami galerii zakupowej DarmowaDostawa.pl i Dostawców na adres elektroniczny Użytkownika wymienionego w rejestracji lub zamówieniu, a także wyraża zgodę na wysyłanie wiadomości handlowych pod ten adres. Zgoda użytkownika  przy wysyłaniu informacji handlowych jest dobrowolna. Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę na piśmie lub w formie elektronicznej.

9.3 Dane osobowe będą przetwarzane przez czas nieograniczony.

9.4 Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie tych danych osobowych: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do faktury, adres dostawy. Kupując na "Pchlim targu", użytkownik zgadza się opublikować swoje imię, pierwszą literę nazwiska i nazwę miasta podanego w adresie dostawy do wiadomości innych odwiedzających galerię handlową w następującym formacie:Jan N., Warszawa, kupił za 10 zł

9.5 Na podstawie uzasadnionego interesu użytkownik wyraża zgodę na wysyłanie wiadomości handlowych, które są związane z zakupionymi towarami, za pośrednictwem e-maila i wiadomości SMS.